Integritetspolicy

På Clash Stockholm är din integritet mycket viktig för oss. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller gör ett köp på www.clashstockholm.com.

Vilken information vi samlar in

När du använder våra tjänster kan vi samla in följande typer av information:

1. Personuppgifter du lämnar själv

• Namn

• E-postadress

• Telefonnummer

• Leverans- och faktureringsadress

2. Betalningsinformation

Betalningsuppgifter behandlas alltid via våra säkra tredjepartsleverantörer (t.ex. Stripe, PayPal, Klarna).
Vi lagrar aldrig fullständig betalningsinformation på våra egna servrar.

3. Teknisk och analytisk data

• IP-adress

• Webbläsartyp

• Besökta sidor

• Tidsstämplar

• Enhetsinformation

Denna data samlas in automatiskt för att förbättra funktionalitet, säkerhet och användarupplevelse.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

• Behandla och leverera dina beställningar

• Hantera kundsupport och kommunikation

• Skicka produktnyheter, kampanjer eller erbjudanden (endast med ditt samtycke)

• Förbättra funktionaliteten på webbplatsen

• Förebygga bedrägerier och säkerställa trygg betalning

Rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR baserat på följande grunder:

• Avtal – för att kunna hantera och leverera din order

• Samtycke – för nyhetsbrev, marknadsföring eller andra frivilliga tjänster

• Rättslig skyldighet – exempelvis bokförings- och skatteregler

• Berättigat intresse – för att förbättra vår service och kundupplevelse

Delning av data

Vi säljer aldrig dina uppgifter.

Vi delar endast information med betrodda tredje parter som behövs för att driva vår verksamhet, till exempel:

• Leverans- och logistikpartners

• Betalningsleverantörer

• IT-system och säkerhetstjänster

Alla tredjepartsleverantörer följer GDPR och hanterar dina uppgifter säkert.

Lagringstid

Vi lagrar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för:

• att tillhandahålla våra tjänster

• att fullfölja våra juridiska skyldigheter

• att hantera eventuella garanti- eller returärenden

Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Dina rättigheter enligt GDPR

Som kund inom EU har du rätt att:

• Begära åtkomst till dina personuppgifter

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Begära radering (”rätten att bli bortglömd”)

• Begränsa behandling

• Invända mot viss behandling

• Begära dataportabilitet

För att utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss via e-post.

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• obehörig åtkomst

• förlust

• otillåten behandling

• dataintrång

Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter.

Cookies

På clashstockholm.com använder vi cookies för att:

• förbättra användarupplevelsen

• analysera trafik

• erbjuda personligt innehåll

Du kan när som helst justera dina cookie-inställningar i din webbläsare.

Kontakta oss

Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss gärna.

📧 info@clashstockholm.com

Ecom Clash Limited
BR: 78654429
FLAT 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street, Central
Hong Kong